医療ミス？納得できない祖母の死…あなたができること、専門家が教えます
医療ミス？納得できない祖母の死…あなたができること、専門家が教えます
この記事では、ご家族を亡くされた方の深い悲しみと、医療現場への不信感という、非常にデリケートな問題について掘り下げていきます。特に、医療ミスかもしれないという疑念を持ちながらも、どこに相談すれば良いのか、どのように対応すれば良いのか分からず、途方に暮れている方々に向けて、具体的な解決策と心のケアを提案します。
祖母が亡くなりました。胃ガンでしたが、手術は成功し、順調にいっていた矢先、自分の嘔吐物を飲み込んだその日から意識がなくなり、そのまま息を引き取りました。
入院中の病院側のやり方、対応に納得がいきません。
- 本人へ胃ガンの告知はせず、手術もしないと医師に伝えたにもかかわらず、祖母に告知。
- 手術日前日にインフルエンザにかかり延期したものの、まだ治っていないのに急変手術。
- バイパス手術のはずが、胃を全部取ったと術後に報告。
- 無意識に点滴を外すからと手足、身体を固定。
- 包帯を替えた後、いつもは上半身をあげているのに、忘れていき、ガラス越しの両親の前で嘔吐し、固定されている為、横に向けずそのまま飲み込み、容態が急変…四日後意識ないまま、亡くなる。
看護婦さんに訴えると「よくある事」と相手にされず、医師に訴えると「手術も処置も問題なし」
死亡診断書には「不明」と記入されていて、母親は納得出来ずにいます。
急変する前日には、一般病棟に移ってリハビリしようといわれていたし、祖母も「お腹がすいたよ」とゆう位回復してたみたいです。
病院からは、請求書も来ないのに、督促状が送られてきました。裁判になるんじゃないの？と言うと、母親はそれでいい。こっちから裁判出来る費用はないけど、病院からなら裁判所に話を聞いてもらえるといいます。
手術をしてもしなくても余命は一年でしたが、まさか、手術してすぐ亡くなるなんて…
医療ミスなのでしょうか…補足今は普通に告知する方が多いし、ガンなのは本人だから守秘義務は通じない。男より、女の人のがサバサバしてるし、手術を受けるって本人が決めたんやから、尊重しないと」と渋々納得させられた感じです。
手足を縛らないと危ないと看護婦さんに説得され了解したみたいです。
急変した後は点滴と一緒に睡眠薬を送っていたそうです。たまに意識が戻っても苦しむだけとゆわれ、睡眠薬を納得。そのまま三日後に息を引き取りました。
大切な方を亡くされた悲しみは、計り知れないものです。その深い悲しみの中、医療現場への不信感や疑問が湧き上がり、どうすれば良いのか分からなくなることもあるでしょう。今回のケースでは、手術後の容態急変、告知に関する問題、そして医療行為への疑問など、多くの課題が複雑に絡み合っています。この記事では、このような状況に直面した際に、どのように考え、行動すれば良いのか、具体的なステップと専門家の視点から解説します。
1. 現状の整理と感情の受容
まずは、ご自身の感情を整理し、受け入れることから始めましょう。怒り、悲しみ、不安、不信感など、様々な感情が入り混じっているはずです。これらの感情を否定せず、「当然の感情である」と認識することが重要です。感情を抑え込まず、信頼できる人に話を聞いてもらったり、日記に書き出したりすることで、心の負担を軽減できます。
次に、事実関係を整理しましょう。今回のケースでは、以下の点が重要です。
- 時系列での出来事の記録: 祖母の入院から亡くなるまでの出来事を、できる限り詳細に記録します。日付、時間、場所、関係者の名前、具体的な言動などをメモしておきましょう。
- 医療記録の収集: 診療録、看護記録、検査結果、死亡診断書など、可能な限り多くの医療記録を入手します。これらは、事実関係を客観的に把握するための重要な資料となります。
- 関係者の証言: 家族や、可能であれば、看護師などの医療従事者から話を聞き、証言を記録します。
これらの情報を整理することで、何が起きたのかを客観的に把握し、今後の対応策を検討するための土台を築くことができます。
2. 専門家への相談
感情の整理と事実関係の把握ができたら、専門家への相談を検討しましょう。一人で抱え込まず、専門家の知識と経験を借りることで、より適切な対応が可能になります。
- 弁護士への相談: 医療訴訟に詳しい弁護士に相談し、法的な観点から今回のケースを評価してもらいましょう。弁護士は、医療記録の分析、証拠収集、訴訟の可能性などについてアドバイスをしてくれます。
- 医療専門家への相談: 医療に関する専門知識を持つ医師や、医療コーディネーターに相談することも有効です。彼らは、医療行為の妥当性、医療過誤の可能性などについて、専門的な意見を提供してくれます。
- 相談窓口の利用: 各都道府県や市区町村には、医療に関する相談窓口が設置されています。これらの窓口では、医療に関する様々な疑問や不安について、相談することができます。
専門家への相談を通じて、今回のケースが医療ミスに該当するのか、どのような法的措置が取れるのか、今後の対応について具体的なアドバイスを得ることができます。
3. 情報収集と証拠の確保
専門家への相談と並行して、情報収集と証拠の確保を進めましょう。これは、今後の対応において非常に重要なステップです。
- 医療記録の開示請求: 病院に対して、診療録、看護記録、検査結果などの医療記録の開示を請求します。開示請求は、原則として、患者本人または遺族が行うことができます。
- 証拠保全: 医療記録は、時間の経過とともに廃棄される可能性があります。証拠保全の手続きを行うことで、これらの記録を確保し、将来の訴訟に備えることができます。
- 第三者機関への相談: 医療安全調査委員会や、医療事故調査・支援センターなどの第三者機関に相談することもできます。これらの機関は、医療事故の原因究明や再発防止のための活動を行っています。
情報収集と証拠の確保は、今回のケースの真相を明らかにし、正当な権利を主張するための基盤となります。
4. 医療機関との交渉と法的措置
専門家のアドバイスに基づき、医療機関との交渉や、法的措置を検討します。この段階では、冷静かつ客観的な対応が求められます。
- 医療機関との交渉: 弁護士を通じて、医療機関との交渉を行います。交渉では、事実関係の確認、謝罪、損害賠償などについて話し合います。
- 調停: 裁判所の調停手続きを利用することもできます。調停は、裁判官が間に入り、当事者間の合意形成を支援する手続きです。
- 訴訟: 交渉や調停で解決に至らない場合は、訴訟を提起することも検討します。訴訟では、裁判官が証拠に基づいて判断を下し、最終的な解決を図ります。
医療機関との交渉や法的措置は、精神的な負担が大きいですが、正当な権利を守るためには必要な手段です。専門家と連携し、慎重に進めていきましょう。
5. 心のケアとサポート
今回のケースでは、精神的な負担が非常に大きくなることが予想されます。心のケアとサポートは、心身の健康を維持し、前向きに生きていくために不可欠です。
- 専門家によるカウンセリング: 臨床心理士や精神科医などの専門家によるカウンセリングを受けることで、心の傷を癒し、精神的な安定を取り戻すことができます。
- 家族や友人との交流: 家族や友人との交流を通じて、孤独感を解消し、心の支えを得ることができます。
- サポートグループへの参加: 同じような経験をした人たちが集まるサポートグループに参加することで、共感を得て、心の負担を軽減することができます。
- 趣味やリラックスできる時間の確保: 趣味を楽しんだり、リラックスできる時間を確保したりすることで、ストレスを解消し、心のバランスを保つことができます。
心のケアとサポートは、長い道のりを乗り越えるための原動力となります。自分自身を大切にし、無理をせずに、心の健康を優先しましょう。
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6. 再発防止と社会への貢献
今回の経験を無駄にせず、再発防止に貢献することもできます。これは、同じような悲劇を繰り返さないために、非常に重要なことです。
- 医療機関への提言: 医療機関に対して、今回のケースの問題点を指摘し、改善を求めることができます。
- 情報発信: 自身の経験を、ブログやSNSなどで発信し、情報共有を行うことができます。
- 医療安全に関する啓発活動: 医療安全に関する啓発活動に参加し、社会全体で医療安全に対する意識を高めることができます。
再発防止への貢献は、亡くなった方の尊厳を守り、社会全体をより良くすることに繋がります。
7. 医療現場への理解と建設的な関係構築
医療現場への不信感を持つことは当然ですが、同時に、医療従事者の置かれている状況を理解することも重要です。医療現場は、常に人手不足であり、多忙な状況の中で、患者さんのために懸命に働いています。医療従事者との建設的な関係を築くことで、より良い医療環境を創り出すことができます。
- 感謝の気持ちを伝える: 医療従事者に対して、感謝の気持ちを伝えることは、良好な関係を築くための第一歩です。
- コミュニケーションを密にする: 医療従事者とのコミュニケーションを密にすることで、誤解を防ぎ、信頼関係を深めることができます。
- 意見交換を行う: 医療に関する疑問や不安があれば、遠慮なく意見交換を行いましょう。
医療現場への理解と建設的な関係構築は、患者さんと医療従事者の双方にとって、より良い医療環境を創り出すために不可欠です。
8. まとめ
今回のケースは、非常に複雑で、解決には時間と労力が必要となる可能性があります。しかし、諦めずに、一つ一つステップを踏んでいくことで、必ず道は開けます。ご自身の感情を大切にし、専門家と連携しながら、正当な権利を主張してください。そして、今回の経験を無駄にせず、再発防止に貢献することで、亡くなった方の尊厳を守り、より良い社会を築いていきましょう。
最後に、この記事が、少しでもあなたの心の支えとなり、前向きに進むための一助となることを願っています。困難な状況ではありますが、決して一人ではありません。あなたを支える多くの人々がいます。そして、あなた自身の強さを信じてください。
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