「あの時、何ができたのか…」看護師・医療従事者の対応に疑問を感じたご家族へ。後悔を希望に変えるために、私たちができること。
「あの時、何ができたのか…」看護師・医療従事者の対応に疑問を感じたご家族へ。後悔を希望に変えるために、私たちができること。
この度は、ご家族を亡くされたとのこと、心よりお悔やみ申し上げます。最愛の家族を失う悲しみは、計り知れないものがあります。特に、医療現場での対応に疑問を感じ、後悔の念に苛まれているとすれば、その苦しみは一層深いものとなるでしょう。今回の記事では、医療現場での対応に疑問を感じ、深い悲しみと後悔の中にいるあなたへ、少しでも心の整理ができるよう、具体的な情報と、今後の行動に繋がるヒントを提供します。
看護師さんや医療従事者の方に質問です。
前回はわかりづらい質問をし申し訳ございませんでした。再度質問を致します。
●患者 母７５歳
甲状腺の機能低下症（シーハー症候群と後に診断）
心臓不整脈あり・血圧いつも低め
ワハリンやチラージン等を長年服用
軽い打撲でも内出血が治りづらい
３月中旬、体調不良でA病院入院
血液検査の結果、重度の貧血により輸血
一ヶ月入院、病状回復
A病院は急性期の為、A病院の勧めで、B病院にリハビリ目的で転院
リハビリ目的で入院したにも関わらず
１９日後、B病院で肺炎にて死亡
入院中のB病院の対応は最低でした。
転院当日、看護師からいきなり「面会時間は３時からなんで!!」と怒鳴られる
→転院患者がいることの申し送りがされていないなど、横柄な対応・無礼な応対が多々ある
A病院では「歩いてくださいね」と言われるも、B病院では「とにかく寝といて」と
→寝てるだけでは症状は良くならないのでは
入院数日後から食べられない・飲めない・声がれ・声が出ない・喉に異物感などの症状があり
食事が摂れていないので点滴と血の検査の依頼をするも、何ら対応してもらえない
看護師も「食べられないので、とろみ粉を持ってきて下さい」と依頼してきたので食べていない事実は把握
主治医、及び耳鼻咽喉科の診断では「入院によるストレス」とのこと
看護師の無礼な対応がストレスの原因では？
母「老人は皆ボケてると思ってバカにした対応される」と入院２日目に発言
リハビリ中での怪我も連絡なし
軽くぶつけるだけでも輸血レベルなのに放置
亡くなる２日前の夜、血圧が下がったので来て下さいと連絡
その夜に初めて栄養剤点滴
「血の検査してもらえましたか」と聞くと「していない」
亡くなる１日前の朝、初めて血の検査
血液検査の結果、炎症があったので、レントゲンを初めて撮り、肺炎と診断
血圧をあげる薬と抗生剤を点滴
意識朦朧状態 翌朝正午、死亡確認
『最短で、最善の治療』をしてもらっていたら、亡くなっていなかったのでは
もっと早く血の検査などをしてもらっていたら、肺炎と分かっていたのでは
と思うと、悔しくてなりません
「リハビリで元気になる」と思っていたところ
亡くなりましたので、ただただ、憔悴しております
熱や咳が出ない肺炎の潜伏期間はどれくらいなのでしょうか
看護師・医師の対応は適切でしょうか
詳しい方ご回答お願いします
1. 医療現場における問題点と、あなたが感じていること
ご家族を亡くされた悲しみの中、医療現場の対応に対する疑問や不信感は、あなたの心を深く傷つけていることと思います。今回のケースでは、以下のような問題点が浮き彫りになっています。
- コミュニケーション不足: 転院時の情報伝達の不備、患者の状態に関する情報共有の欠如。
- 対応の遅れ: 食事摂取困難への対応の遅れ、血液検査やレントゲン検査の遅延。
- 患者への配慮の欠如: 看護師の横柄な態度、リハビリ中の怪我への対応不足。
- 病状の見落とし: 肺炎の早期発見の遅れ。
これらの問題は、患者の病状悪化を招き、最終的には最悪の結果につながってしまいました。あなたが「もっと早く対応してもらえていたら」と後悔するのは当然のことです。医療現場の対応が適切であったのか、疑問に思うのは、大切な家族を失ったあなたにとって、当然の感情です。
2. 肺炎の潜伏期間と、早期発見の重要性
肺炎には様々な種類があり、症状も異なります。熱や咳が出ない肺炎も存在し、高齢者の場合、症状が非典型的であることが少なくありません。潜伏期間は、原因となる病原体や個人の免疫力によって異なりますが、数日から数週間程度と幅があります。今回のケースのように、高齢で基礎疾患のある患者の場合、症状が進行しやすく、早期発見が非常に重要になります。
早期発見のためには、定期的な検査や、患者の状態を注意深く観察することが不可欠です。血液検査やレントゲン検査は、肺炎の診断に有効な手段であり、早期に適切な治療を開始することで、重症化を防ぐことができます。
3. 医療従事者の対応は適切だったのか？専門家の視点
今回のケースにおける医療従事者の対応は、必ずしも適切であったとは言えません。以下に、専門家の視点からの考察をまとめます。
- 情報共有の不足: 転院時の情報伝達が不十分であったことは、患者のケアに大きな影響を与えた可能性があります。
- 症状への対応の遅れ: 食事摂取困難や、呼吸状態の変化など、患者の異変に対する対応が遅れたことは、問題です。
- 検査の遅延: 血液検査やレントゲン検査の遅延は、肺炎の早期発見を妨げ、治療開始を遅らせた可能性があります。
- 患者への態度: 看護師の横柄な態度は、患者の精神的な負担を増大させ、治療への意欲を低下させる可能性があります。
これらの問題は、医療従事者の専門知識や経験不足、多忙な業務による余裕のなさ、コミュニケーション不足など、様々な要因が複合的に絡み合って生じることがあります。しかし、患者の命を預かる医療従事者としては、常に最善の注意を払い、患者のQOL（Quality of Life：生活の質）を第一に考えた対応が求められます。
4. 今後のためにできること：後悔を希望に変えるために
大切な家族を失った悲しみは、すぐには癒えるものではありません。しかし、後悔の念に苛まれ続けるのではなく、今後のためにできることもあります。以下に、具体的な行動を提案します。
- 情報収集: 医療記録や、関係者からの情報を集め、事実関係を整理しましょう。
- 専門家への相談: 医療問題に詳しい弁護士や、医療コンサルタントに相談し、アドバイスを受けましょう。
- 医療機関との話し合い: 医療機関に対して、今回の対応について説明を求め、今後の改善を求めることができます。
- 第三者機関への相談: 医療事故調査委員会や、医療相談窓口など、第三者機関に相談することもできます。
- 心のケア: 悲しみや怒りを抱え込まず、専門家のカウンセリングや、家族・友人との対話を通じて、心のケアを行いましょう。
これらの行動を通じて、事実を明らかにし、今後の医療の改善に貢献することができます。また、あなたの心の傷を癒し、前向きに生きていくための力となるでしょう。
5. 医療訴訟という選択肢
医療現場の対応に重大な過失があったと判断した場合、医療訴訟という選択肢も考えられます。医療訴訟は、時間と労力を要する大変なプロセスですが、以下のようなメリットがあります。
- 真実の解明: 医療訴訟を通じて、医療現場の過失を明らかにし、真実を追求することができます。
- 損害賠償: 医療過誤によって生じた損害（治療費、慰謝料など）を賠償してもらうことができます。
- 再発防止: 医療機関に対して、再発防止策を講じるよう促し、今後の医療の改善に貢献することができます。
医療訴訟を検討する際には、弁護士とよく相談し、メリットとデメリットを比較検討することが重要です。また、精神的な負担も大きいため、心のケアも並行して行う必要があります。
6. 医療現場の改善のために：私たちができること
今回のケースのような悲劇を繰り返さないためには、医療現場全体の改善が必要です。私たち一人ひとりができることもあります。
- 情報公開の促進: 医療機関の情報公開を求め、透明性を高めることが重要です。
- 医療従事者の教育・研修の充実: 医療従事者の専門知識や、コミュニケーション能力の向上を図るための教育・研修を充実させる必要があります。
- 患者中心の医療の推進: 患者の権利を尊重し、患者の意思を尊重した医療を推進することが重要です。
- 医療安全体制の強化: 医療事故を未然に防ぐための、医療安全体制を強化する必要があります。
- 積極的な情報発信: 医療に関する正しい情報を発信し、国民の医療リテラシーを高めることが重要です。
これらの取り組みを通じて、より安全で、質の高い医療を提供できる社会を目指しましょう。
7. 最後に：あなたの心の声に耳を傾けて
今回の記事では、医療現場での対応に疑問を感じ、深い悲しみと後悔の中にいるあなたへ、具体的な情報と、今後の行動に繋がるヒントを提供しました。しかし、最も大切なのは、あなたの心の声に耳を傾けることです。悲しみ、怒り、後悔、様々な感情が入り混じっていることでしょう。それらの感情を否定せず、受け止めることが、心の回復への第一歩です。
一人で抱え込まず、信頼できる人に話を聞いてもらったり、専門家のサポートを受けたりすることも大切です。あなたの心と体が、少しでも安らぎを取り戻せるよう、心から願っています。
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もし、医療現場での対応について、さらに詳しい情報や、具体的なアドバイスが必要な場合は、専門家にご相談ください。あなたの状況に合わせた、適切なサポートを受けることができます。
参考資料
- 日本医療安全調査機構
- 厚生労働省
- 弁護士検索サイト
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