医療事務研修中の悩み：吃音、発達障害、HSP…自分に合った働き方を見つけたい
医療事務研修中の悩み：吃音、発達障害、HSP…自分に合った働き方を見つけたい
この記事では、医療事務の研修中に直面する様々な困難、特に吃音、発達障害の可能性、HSP（Highly Sensitive Person）といった特性を抱えながら、どのようにキャリアを築いていくか悩んでいるあなたに向けて、具体的なアドバイスと解決策を提示します。あなたの抱える不安を理解し、自己理解を深め、自分らしい働き方を見つけるためのヒントを提供します。
医療事務の研修5ヶ月目のものです。(身分は今は専門学校、4月から正社員の予定です)
研修1ヶ月目くらいに自分が軽度の吃音だと分かり、上司に話したところ午前中は全く接客のない作業、午後は接客と配慮してくれてとても感謝しています。また、改善のため【話し方講座】というものにも行かせてもらい月々のお金も払って貰っています。
認知行動療法士の方とお話する機会があり、悩みを相談したら(吃音とは関係の無いこと)もしかしたら発達障害の可能性があるかもねと言われ、診断表を自己採点したら36点以上でASDなんですが35点でした。発達障害かもしれないということは上司には言ってないです。
また、上司の指示が理解できないことが多々あります。内容が理解できないとかではなく、思い当たるところを調べてみたらAPDという発達障害と併発することもあるという聴覚情報処理障害でした。これは医師に診断されたわけでは、あくまでそうかもしれないというものですが、当てはまるものが非常に多かったです。
自分のことを調べていくとHSPということも分かりました。
良くしてくれた上司には悪いのですが、辞めてパートになろうかと考えています。どちらかというと障害者枠に近い気がしますし、吃音を考慮してもらっているのにこれ以上面倒をかけたくないです。
私は18歳で、パートをしながら自分のことを知って、夜に死にたいと思うことがないようにメンタルを大事にして生きていこうと思っています。
長文になり自分でも理解が追いついていないところがありますがアドバイスお願いします。補足(ここに書くことではないかもしれませんが、3人の方全員にお礼を伝えたいためここに書きました。)
みなさん質問に答えて下さりありがとうございました。
私の説明不十分により、「障害者の方を馬鹿にしている」というコメントがございましたがそんな気持ちは毛頭ございません。
もう一度、認知行動療法士の方とお話する機会が出来ましたのでその際に全てのことをお話してみようかなと思っております。
客観的なご意見ありがとうございました。
1. 自己理解を深める：あなたの強みと弱みを知る
まず、あなたの置かれている状況を整理し、自己理解を深めることから始めましょう。あなたは、吃音、発達障害の可能性、HSPといった複数の特性を抱え、それらが仕事や日常生活に影響を与えていると感じています。この段階では、自己分析を通じて、自分の強みと弱みを客観的に把握することが重要です。
1-1. 自己分析のステップ
- 特性の整理: あなたが自覚している特性をリストアップしましょう。吃音、ASD（自閉スペクトラム症）の可能性、APD（聴覚情報処理障害）の可能性、HSPなど、気になる点を全て書き出します。
- 強みと弱みの特定: 各特性が、あなたの強みと弱みにどのように影響しているかを考えます。例えば、HSPの特性は、共感力や洞察力を高める一方で、過度な刺激に疲れやすいという弱点にもつながります。
- 具体的な事例の記録: 仕事や日常生活で困ったこと、うまくいったことを具体的に記録します。例えば、「上司の指示が理解できなかった」という出来事について、どのような指示だったのか、なぜ理解できなかったのか、どのように対応したのかを詳細に記録します。
- 専門家との連携: 認知行動療法士の方との相談を継続し、必要であれば、専門医による診断やカウンセリングを受けることを検討しましょう。専門家の意見は、自己理解を深める上で非常に役立ちます。
1-2. 自己理解を深めるためのツール
- 自己分析シート: 自分の強み、弱み、興味、価値観などを整理するためのシートを作成します。インターネット上には、様々な自己分析シートが公開されていますので、参考にしてみましょう。
- ストレングスファインダー: 自分の強みを発見するためのツールです。オンラインで受けることができ、自分の強みを客観的に把握することができます。
- キャリアコンサルタントとの面談: 専門家のアドバイスを受けることで、自己理解を深め、自分に合ったキャリアプランを立てることができます。
2. 働き方の選択肢を検討する：正社員、パート、障害者枠
自己理解を深めた上で、現在の働き方や将来のキャリアプランについて検討しましょう。あなたは、現在の職場で働き続けること、パートへの転換、障害者枠での就職といった選択肢を考えています。それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討し、あなたにとって最適な働き方を見つけましょう。
2-1. 現在の職場での働き方
- メリット: 既に上司があなたの特性を理解し、配慮してくれている点は大きなメリットです。話し方講座の受講費用を負担してくれるなど、サポート体制も整っています。正社員としてのキャリアを継続できる可能性もあります。
- デメリット: 吃音や発達障害の特性が、仕事のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。上司の指示が理解しにくい、周囲とのコミュニケーションに苦労するなどの問題も生じるかもしれません。
- 改善策: 上司とのコミュニケーションを密にし、困っていることや必要なサポートを具体的に伝えましょう。例えば、「指示の理解に時間がかかるため、メモを取ったり、確認をさせてほしい」など、具体的な要望を伝えることで、より円滑なコミュニケーションを図ることができます。
2-2. パートへの転換
- メリット: 勤務時間や仕事内容を調整しやすいため、自分のペースで働くことができます。精神的な負担を軽減し、心身の健康を優先することができます。
- デメリット: 正社員に比べて収入が少なくなる可能性があります。キャリアアップの機会が限られる場合もあります。
- 検討事項: パートとして働く場合、どのような仕事内容を選ぶか、どの程度の収入を希望するか、将来的にどのようなキャリアプランを描くかなどを具体的に検討しましょう。
2-3. 障害者枠での就職
- メリット: 障害者雇用は、障害のある方の就労を支援するための制度です。企業は、障害のある方の特性に配慮した働き方を提供し、合理的配慮を行います。
- デメリット: 障害者枠の求人は、一般の求人に比べて数が限られています。また、障害者雇用に対する企業の理解度やサポート体制は、企業によって異なります。
- 検討事項: 障害者手帳の取得を検討し、障害者枠の求人情報を収集しましょう。就職・転職エージェントやハローワークの専門窓口に相談し、自分に合った求人を探しましょう。
3. コミュニケーションスキルを磨く：吃音、APD、HSPへの対策
仕事をする上で、コミュニケーション能力は非常に重要です。吃音、APD、HSPといった特性を持つあなたは、コミュニケーションにおいて様々な困難に直面する可能性があります。これらの特性を理解し、適切な対策を講じることで、コミュニケーションスキルを向上させ、仕事でのパフォーマンスを高めることができます。
3-1. 吃音への対策
- 話し方講座の活用: 現在受講している話し方講座を積極的に活用し、発声練習やコミュニケーションスキルを磨きましょう。
- 自己肯定感を高める: 吃音に対する自己肯定感を高めることが重要です。自分の強みや得意なことを意識し、自信を持ってコミュニケーションに臨みましょう。
- 周囲への理解を求める: 職場の人々に、吃音について理解を求め、話しやすい環境を作りましょう。事前に、吃音であることを伝え、ゆっくり話すことや、言い換えをすることなどを理解してもらうと良いでしょう。
- コミュニケーションツールの活用: 電話での会話が苦手な場合は、メールやチャットなどのコミュニケーションツールを活用しましょう。
3-2. APDへの対策
- メモを取る: 上司の指示や会議の内容をメモに取り、後から見返すことで、内容の理解を深めることができます。
- 確認をする: 指示内容が理解できない場合は、遠慮なく上司に確認しましょう。不明点を具体的に質問し、理解を深めることが重要です。
- 静かな環境で作業する: 周囲の音に影響を受けやすい場合は、静かな環境で作業したり、ノイズキャンセリングイヤホンを使用したりするなど、工夫しましょう。
- 視覚的な情報を活用する: 文章や図解など、視覚的な情報を活用することで、聴覚的な情報を補完し、理解を深めることができます。
3-3. HSPへの対策
- 休憩を取る: 刺激に敏感なHSPは、こまめな休憩が必要です。集中力が途切れたり、疲労を感じたら、休憩を取り、心身をリフレッシュしましょう。
- 環境を整える: 周囲の音や光、匂いなど、刺激の強い環境を避けるようにしましょう。
- 人間関係を築く: 信頼できる同僚や上司との良好な人間関係を築き、困ったときに相談できる相手を作りましょう。
- 自己肯定感を高める: HSPの特性を理解し、自分の感情を大切にしましょう。
4. メンタルヘルスを維持する：心の健康を保つために
仕事や日常生活で困難に直面した場合、メンタルヘルスを維持することが非常に重要です。あなたは、18歳という若さで、様々な困難に直面し、将来への不安を感じているかもしれません。心の健康を保つために、以下の対策を実践しましょう。
4-1. ストレス管理
- ストレスの原因を特定する: 何がストレスの原因になっているのかを把握し、それに対する具体的な対策を立てましょう。
- ストレス解消法を見つける: 趣味や運動、リラックスできる時間など、自分に合ったストレス解消法を見つけ、実践しましょう。
- 休息を取る: 十分な睡眠を取り、心身を休ませることが重要です。
4-2. 感情のコントロール
- 感情を認識する: 自分の感情に気づき、名前をつけましょう。
- 感情を表現する: 感情を溜め込まず、信頼できる人に話したり、日記を書いたりして、表現しましょう。
- 認知行動療法を試す: 認知行動療法は、ネガティブな思考パターンを修正し、感情をコントロールするのに役立ちます。
4-3. サポートシステムの構築
- 家族や友人との関係を大切にする: 家族や友人とのコミュニケーションを密にし、悩みや不安を共有しましょう。
- 専門家への相談: 心理カウンセラーや精神科医に相談し、専門的なサポートを受けましょう。
- 地域のリソースを活用する: 地域の相談窓口や支援団体などを活用し、必要なサポートを受けましょう。
5. キャリアプランを立てる：未来への道筋を描く
自己理解を深め、働き方の選択肢を検討し、コミュニケーションスキルを磨き、メンタルヘルスを維持した上で、将来のキャリアプランを立てましょう。あなたの目標や価値観に基づき、長期的な視点でキャリアプランを構築することが重要です。
5-1. 目標設定
- 短期的な目標: 今後の数ヶ月から1年間の目標を設定しましょう。例えば、「吃音の改善のために、話し方講座を継続する」「上司とのコミュニケーションを改善する」など、具体的な目標を設定します。
- 中期的な目標: 今後の数年間の目標を設定しましょう。例えば、「医療事務としてのスキルを向上させる」「パートから正社員への転換を目指す」など、具体的な目標を設定します。
- 長期的な目標: 将来のキャリアビジョンを描きましょう。例えば、「医療事務のスペシャリストとして活躍する」「自分の特性を活かせる働き方を見つける」など、長期的な目標を設定します。
5-2. キャリアパスの検討
- 現在の職場でキャリアアップを目指す: 医療事務としての経験を積み、スキルアップを図り、正社員としてキャリアを築くことを目指します。
- 転職を検討する: 自分の特性を活かせる職場を探し、転職を検討します。例えば、障害者雇用枠の求人を探したり、テレワーク可能な職場を探したりするなど、自分に合った働き方を探します。
- 独立・起業を検討する: 将来的には、自分のスキルや経験を活かして、独立・起業することも視野に入れることができます。
5-3. スキルアップ
- 資格取得: 医療事務関連の資格を取得することで、スキルアップを図り、キャリアアップに繋げることができます。
- 研修への参加: 医療事務に関する研修に参加し、知識やスキルを深めることができます。
- 自己学習: 医療事務に関する書籍を読んだり、インターネットで情報を収集したりして、自己学習を継続しましょう。
これらのステップを踏むことで、あなたは自己理解を深め、自分に合った働き方を見つけ、将来のキャリアプランを立てることができます。焦らず、一歩ずつ進んでいきましょう。あなたの未来が明るいものになることを心から応援しています。
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