介護職の新人です。利用者にイライラして「殺したい」と思ってしまう自分が嫌です…
介護職の新人です。利用者にイライラして「殺したい」と思ってしまう自分が嫌です…
介護の仕事に就いたものの、利用者の方への対応に苦しみ、将来への不安を感じているあなたへ。この記事では、あなたの抱える悩みと真剣に向き合い、具体的な解決策と、今後のキャリアを考える上でのヒントを提供します。
長文です、介護職についてです。現在19歳で高校から介護の勉強をしていて介護の知識はあります。今年から老健で働き始めました。祖母や両親の介護を自分でしたい、役に立ちたいと思い介護の道に進みました。
入社してからストレスばかりです。利用者に対してイライラして対応が雑になってしまう時があります、出勤途中に泣いた事もありました。
理由はたくさんありますが一番は利用者です。認知の無い利用者でおせっかいでわがままな人がいます。気に入らないとすぐに介護主任にチクリます。
ご飯もお風呂も排泄もこっちが手伝ってやってるのになんでこんな文句しか言えないのか？と思います。酷い時は死ねとか殺したいとさえ感じます、利用者はお客様だから文句言っても当然と割り切りますが、がんばって仕事を覚えようと役に立とうとしているのに「新人だから」と利用者から見下されるのが腹が立たちます。毎日何か見つけては私に文句を言ってくるのでただ若い人をいじめたいだけかもしれませんがやはりイライラは止まりません。利用者に対して殺したい死ねと思うなら介護士は向いてないと思い、辞めたいと悩みました。ですが介護職についた私を喜び応援してくれている両親、丁寧に教えて下さっている先輩方や同期に申し訳ないと思い誰にも言えず仕事中でも泣きそうになります。先輩にはこんな事思ってるなんてぜったい話せません。
ですが会社の福利厚生は良いですし給料も安定しています。辞めるのはもったいないと感じ答えが出ません。やりたい仕事も無く今後介護を続けても我慢できず利用者に手を出してしまうのではないかと考えると怖いです。
仕事をしていてやりがいを感じる時もありますしリハビリを頑張っている利用者を見て感動する事もあります。
また、家族さんが面会に来られて自分の利用者にとった対応に申し訳なく思うのです。
全てを知ったら自分の両親がこんな介護士に面倒見てもらうなんて…と不満を抱くでしょう。
両親には心配かけたくないので相談できません。私が未熟で考えも甘く仕事の辛さや大変さをまだ分かりきっていないからこのような事で悩むのかなとも思いました。こんな最低な事誰にも言えないのでこの場で相談させてください。
介護をしている方意見を聞かせて下さい。
利用者に対して殺したい死ねばいいと思うのは普通なのですか？介護から転職された方など経験をお聞きしたいです。
介護の仕事は、人の役に立てる素晴らしい仕事です。しかし、同時に心身ともに負担の大きい仕事でもあります。特に、経験の浅い新人介護士にとっては、理想と現実のギャップに悩み、精神的に追い込まれてしまうことも少なくありません。あなたは、介護の仕事に対する強い思いを持って入職されたにも関わらず、現実は理想通りではなく、大きな葛藤を抱えているのですね。利用者の方への感情、周囲への遠慮、将来への不安…様々な思いが交錯し、出口の見えないトンネルの中にいるように感じているのではないでしょうか。
1. なぜ「殺したい」「死ね」と思ってしまうのか？ 感情の根源を探る
まず、あなたがなぜそのような感情を抱いてしまうのか、その根本原因を探ってみましょう。それは決して「異常」なことではありません。多くの介護士が、少なからず同じような感情を抱くことがあります。それは、介護という仕事の特殊性、そしてあなたの置かれている状況が大きく影響しているからです。
1-1. ストレスの原因を特定する
あなたの抱えるストレスの原因は、大きく分けて以下の3つに集約されます。
- 利用者との関係性: 認知症の症状や性格による言動、理不尽な要求、感謝の言葉がないことなど、利用者とのコミュニケーションの難しさが、大きなストレスを生み出しています。
- 仕事へのプレッシャー: 新人としての未熟さ、業務への慣れなさ、責任の重さ、そして「新人だから」という理由で見下されることへの不満など、仕事に対するプレッシャーも大きな要因です。
- 周囲への遠慮: 両親や先輩、同期への遠慮から、自分の気持ちを打ち明けられないこと。一人で抱え込むことによる孤独感も、ストレスを増幅させます。
1-2. 感情を客観的に分析する
「殺したい」「死ね」という感情は、非常に強いネガティブな感情です。しかし、この感情の奥底には、様々な感情が隠されています。例えば、
- 怒り: 理不尽な言動に対する怒り、自分の努力が認められないことへの怒り。
- 悲しみ: 自分の思い通りにいかないことへの悲しみ、孤独感。
- 無力感: どうすることもできない状況に対する無力感。
- 不安: 将来への不安、このまま介護を続けていけるのかという不安。
これらの感情を客観的に分析することで、自分の心の状態をより深く理解し、具体的な対策を立てることができます。
2. 感情との向き合い方： 精神的な負担を軽減するために
次に、これらの感情とどのように向き合い、精神的な負担を軽減していくかを考えていきましょう。感情をコントロールすることは簡単ではありませんが、いくつかの方法を試すことで、少しずつ楽になるはずです。
2-1. 感情を「出す」方法
感情を溜め込むことは、心身に悪影響を及ぼします。感情を「出す」ための方法をいくつか試してみましょう。
- 日記を書く: 自分の気持ちを言葉にすることで、整理し、客観的に見つめることができます。
- 信頼できる人に話す: 家族、友人、同僚、または専門家（カウンセラーなど）に話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になります。
- 趣味に没頭する: 好きなことに没頭することで、ストレスから解放され、気分転換になります。
- 泣く: 感情を抑え込まず、泣くことでストレスを発散できます。
2-2. 認知の歪みを修正する
認知の歪みとは、物事をネガティブに捉えてしまう考え方の癖のことです。例えば、「利用者は私をいじめている」「私は介護士に向いていない」といった考え方は、認知の歪みかもしれません。認知の歪みを修正することで、感情的な負担を軽減することができます。
- 事実と解釈を区別する: 実際に起こった事実と、自分の解釈を区別しましょう。「利用者が文句を言った」という事実は変えられませんが、「私をいじめている」という解釈は、別の角度から見ることができるかもしれません。
- 別の視点から考える: 相手の立場になって考えてみたり、他の人に相談してみたりすることで、新たな視点を発見できることがあります。
- 完璧主義を手放す: 完璧を求めすぎると、小さな失敗にも落ち込んでしまいます。「完璧でなくても良い」と考えることで、気持ちが楽になります。
2-3. ストレスを軽減する具体的な方法
日々の生活の中で、ストレスを軽減するための具体的な方法を実践しましょう。
- 休息を取る: 質の良い睡眠を確保し、心身を休ませましょう。
- バランスの取れた食事: 健康的な食事は、心身の健康を支えます。
- 適度な運動: 軽い運動は、ストレスを軽減し、気分転換になります。
- リラックスできる時間を作る: 好きな音楽を聴いたり、アロマを焚いたり、入浴するなど、リラックスできる時間を作りましょう。
- アサーションを学ぶ: 自分の気持ちを相手に適切に伝えるためのコミュニケーションスキルを学びましょう。
3. 職場環境との向き合い方： 働きやすい環境を作るために
職場環境は、あなたの精神的な健康に大きく影響します。働きやすい環境を作るために、できることを考えてみましょう。
3-1. 周囲とのコミュニケーション
一人で抱え込まず、周囲とのコミュニケーションを図りましょう。
- 先輩や同僚に相談する: 経験豊富な先輩や、同じ立場の同僚に相談することで、共感を得たり、アドバイスをもらったりすることができます。
- 上司に相談する: 困っていることや、改善してほしいことを上司に伝えましょう。
- チームワークを意識する: チームで協力し合うことで、負担を分散し、助け合うことができます。
3-2. 職場環境の改善を求める
職場環境に問題がある場合は、改善を求めることも重要です。
- 労働時間の見直し: 長時間労働や、休憩時間の不足など、労働環境に問題がある場合は、上司に相談し、改善を求めましょう。
- 人員配置の見直し: 人員不足で、一人にかかる負担が大きい場合は、人員配置の見直しを求めましょう。
- 研修制度の充実: 新人教育や、スキルアップのための研修制度が充実しているかを確認し、必要であれば、上司に改善を求めましょう。
3-3. 専門家への相談
どうしても一人で解決できない場合は、専門家に相談することも検討しましょう。
- 産業医: 職場の産業医に相談することで、心身の健康に関するアドバイスや、職場環境に関する相談ができます。
- カウンセラー: 専門のカウンセラーに相談することで、心の悩みを解決し、精神的なサポートを受けることができます。
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4. キャリアプランを考える： 今後の選択肢
介護の仕事が辛いと感じ、辞めたいと考えているあなたも、まだ介護の仕事を続けたいと考えているあなたも、今後のキャリアプランについて考えてみましょう。選択肢は一つではありません。あなたの希望や状況に合わせて、様々な道を選ぶことができます。
4-1. 介護の仕事を続ける場合
介護の仕事を続けたいと考えている場合は、以下のことを検討してみましょう。
- 経験を積む: 経験を積むことで、仕事への慣れや、利用者とのコミュニケーション能力が向上し、ストレスが軽減される可能性があります。
- スキルアップを目指す: 資格取得や、専門知識を学ぶことで、仕事の幅が広がり、やりがいを感じられるようになります。
- 職場を変える: 現在の職場環境が合わない場合は、他の介護施設への転職を検討してみましょう。
- 配置転換を希望する: 別の部署や、別の業務への配置転換を希望することで、新たなやりがいを見つけられる可能性があります。
4-2. 介護から転職する場合
介護の仕事から転職を考えている場合は、以下のことを検討してみましょう。
- 自己分析: 自分の強みや、興味のあることを分析し、どのような仕事が向いているのかを考えましょう。
- 情報収集: 興味のある職種について、情報収集を行いましょう。
- キャリアコンサルタントに相談する: 専門家であるキャリアコンサルタントに相談することで、客観的なアドバイスや、求人情報の提供を受けることができます。
- 転職活動: 履歴書作成、面接対策など、転職活動に必要な準備を行いましょう。
4-3. 介護の経験を活かす
介護の経験は、様々な職種で活かすことができます。例えば、
- 医療事務: 医療機関での事務職。介護の知識が役立ちます。
- 福祉用具専門相談員: 福祉用具の販売や、相談業務。
- ケアマネージャー: 介護保険に関する相談や、ケアプランの作成。
- 介護系のコンサルタント: 介護施設へのコンサルティング業務。
5. まとめ： 大切なのは、あなたの心と向き合うこと
介護の仕事は、本当に大変な仕事です。あなたの抱える悩みは、決して珍しいものではありません。大切なのは、あなたの心と向き合い、自分自身を大切にすることです。
まずは、自分の感情を認め、受け入れることから始めましょう。そして、この記事で紹介した方法を参考に、少しずつでも良いので、実践してみてください。あなたの心と体が少しでも楽になるように、応援しています。
もし、どうしても一人で解決できない場合は、専門家や、信頼できる人に相談してください。あなたは一人ではありません。
あなたのこれからのキャリアが、より良いものになることを心から願っています。
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