「またあの頃みたいに…」薬局レジでの苦戦と強迫観念との闘い。30代目前のあなたが「逃げない」ためにできること
「またあの頃みたいに…」薬局レジでの苦戦と強迫観念との闘い。30代目前のあなたが「逃げない」ためにできること
この記事では、30代を目前に控え、強迫性障害と躁うつ病を抱えながらも、新しい一歩を踏み出したあなたが、薬局のレジ業務で感じる困難と、過去の経験からくる不安、そして「変わりたい」という強い気持ちに焦点を当てています。レジ業務の複雑さへの戸惑い、先輩への遠慮、焦りからくるパニック、そして「またあの頃のように…」という過去のトラウマとの葛藤。それらすべてを乗り越え、自信を持って仕事に取り組むための具体的な方法を、キャリアコンサルタントの視点から提案します。
はじめまして。
思い詰めてしまってかなり長くなってしまいました。
仕事の考え方について質問させていただきます。
過程がかなり長くなってしまって本題が後半になって長文になってしまいますがどうかアドバイスをお願い致します。30代目前の男です。強迫性障害と躁鬱病で仕事に2年間のブランクがあったのですが、医者からもgoサインが出たので最近ウエルシアという薬局で１日3時間でバイトすることになったのですが、業務がレジがメインなのですがそのレジが複雑すぎて苦戦しています。
ちなみにまだ２日目が終わったところです。
レジ経験は6年ほどやっておりましたが、カード決済や電子マネー、電子マネーのチャージ等、以前の現金扱いだけのレジとは勝手が違いすぎて全くの別物で四苦八苦してます。
先輩方はに相談したところ、若いから大丈夫とか慣れしかないと仰るのですが、もうすでにレジに立たせれていてかりうじて対応できる現金以外の決済されるお客様がいらっしゃると頭が真っ白になって先輩を呼んで助けてもらってます。
勝手に感でやるより聞いた方がいいのは十分わかっているのですが、先輩方も仕事をしてるのでなんとなく呼びづらく、かといって感でやってお客様やお店に迷惑はかけられないので泣きそうになりながらマイクで呼び出して助けて頂きすみませんすみませんと謝ってなんとか凌いでます。
問題なのがせっかく先輩が操作しているのを見て盗むチャンスなのに頭がパニックになってて操作が早すぎて何もできず、お客様がいらっしゃらないときに、シチュエーションごとにこの場合はどのボタンをどの順序で押せばいいのか教えて頂きメモもとっているのですが、家でまとめようとすると走り書きすぎて自分の字が読めないというまったく情けない状態です。
やっていける自信がなくなってしまって、２日目でもう出勤前になると泣きそうになるくらい精神的にきついです。
きついですが今までこういう場面で辞めたり休んだり逃げる算段ばかりして逃げてきました。
もうそんな自分を変えたいのです。
今回はがんばるぞって意気込みで仕事にとりくもうと志しているつもりです。
家族や友人に相談しても「まだ２日目なんだからできなくて当たり前」「もっと気楽にいこう」とばかり言われて、むしろそれが普通の人の考え方なのでしょうか。
私にはそんな考え方ができません。
できたらどんなに楽だろうといつも思います。
前述の通り、先輩方になるべく迷惑かけたくない、早く仕事を覚えたい、いちいち出勤前に苦しまなくていいくらいに自信をつけたい、そうするためには場数を踏むしかない。
それはわかっているのにその過程の今が苦しい。そのことばかり考えて休みでも仕事のことばかり考えてしまいます。
過去にもこういう仕事の向き合いかたをして精神的な病気になってしまいました。
あの頃は医者にもいかずそういうものだとおもって、昼休みはなにも食べずにメモをまとめたり、先輩の機嫌を損ねないよう振る舞ったりそのまま苦しい日々を送っていたらある日壊れてしまいました。
今は薬で緩和もできますし、年を重ねて考え方も変わって医者も短時間から働いてみたらといってくれたんだと思います。基本的には元気です。
たけど根元にはまだこういった「しなけれはまならない」という強迫概念が根付いています。
そのせいで毎日が苦しいですがリハビリだと思ってがんばっています。
思ってることを書いてて自分でも何が言いたいのかわからなくなってしまいましたが、なにか思うところがありましたら何卒アドバイスをよろしくお願い致します。
1. 現状の整理と、抱えている問題の明確化
ご相談ありがとうございます。30代を目前に、新しい仕事に挑戦するあなたの真摯な姿勢に、心からエールを送ります。まず、現状を整理し、抱えている問題を具体的に見ていきましょう。
- 新しい環境への適応の難しさ: 6年間のレジ経験があるにも関わらず、新しいシステムへの対応に苦戦している。
- 強迫観念と過去のトラウマ: 「～しなければならない」という強迫観念に駆られ、過去の経験からくる不安が強い。
- 先輩への遠慮と、助けを求めにくい状況: 早く仕事を覚えたいという気持ちが強く、先輩に迷惑をかけたくないという思いから、質問することをためらってしまう。
- 精神的な負担: 出勤前に泣きそうになるほどの精神的ストレスを感じている。
- 自己肯定感の低下: できない自分を責め、自信を失っている。
これらの問題は、決して珍しいものではありません。新しい環境に慣れるには時間がかかりますし、過去の経験からくる不安も、誰にでも起こりうることです。しかし、あなたの場合は、強迫性障害という背景があるため、より一層、これらの問題が深刻化しやすい状況にあると言えます。
2. なぜ「できない」と感じてしまうのか？原因の深掘り
「できない」と感じてしまう原因は、複合的に絡み合っています。一つずつ紐解いていきましょう。
- 強迫性障害の影響: 「完璧にこなさなければならない」「ミスをしてはいけない」という強迫観念が、過度なプレッシャーを生み出し、パニックを引き起こしている可能性があります。
- 過去の経験からの学習: 過去に仕事で苦労した経験から、「また同じように失敗するのではないか」という不安が、自己肯定感を低下させている可能性があります。
- 情報過多と処理能力の限界: 新しいレジシステムの情報量が多く、短時間で覚えなければならないという焦りが、頭を混乱させている可能性があります。
- 完璧主義: 完璧を求めすぎる性格が、小さなミスも許せないという気持ちを生み出し、自己嫌悪につながっている可能性があります。
- 周囲の理解不足: 家族や友人からの「気楽に」という言葉が、あなたの抱える苦しさを理解してもらえないという孤独感を生み出している可能性があります。
これらの原因を理解することで、具体的な対策を立てることができます。
3. 具体的な解決策と、今日からできること
ここからは、具体的な解決策を提案します。焦らず、一つずつ実践していきましょう。
3-1. 業務への慣れとスキルアップ
まずは、レジ業務への慣れを目指しましょう。
- マニュアルの活用と、自分なりの理解: レジのマニュアルを熟読し、操作方法を理解することが基本です。わからない点は、付箋を貼ったり、自分なりの言葉でメモを取ったりして、理解を深めましょう。
- ロールプレイング: お客様がいない時間に、様々なシチュエーションを想定して、操作の練習をしましょう。先輩や同僚に協力してもらい、ロールプレイングを行うのも効果的です。
- メモの改善: 走り書きで読めないメモは、問題解決の妨げになります。お客様がいないときに、レジの操作画面を写真に撮ったり、動画を撮影したりして、後で見返せるように工夫しましょう。メモを取る際は、色分けしたり、図解を入れたりするのもおすすめです。
- 先輩への積極的な質問: 早く仕事を覚えるためには、先輩への質問は不可欠です。「忙しい時間帯は避ける」「質問する前に、自分で調べてみる」など、相手への配慮を忘れずに、積極的に質問しましょう。質問する際は、「〇〇の操作について、〇〇の点でわからないのですが、教えていただけますでしょうか？」のように、具体的に質問することで、相手も答えやすくなります。
3-2. 精神的な負担の軽減
精神的な負担を軽減するためには、以下の対策が有効です。
- 認知行動療法: 認知行動療法は、思考のパターンを変えることで、不安やストレスを軽減する効果があります。例えば、「レジ操作を間違えたら、お客様に迷惑がかかる」という考え方を、「間違えても、すぐに謝って、先輩に助けてもらえば大丈夫」というように、より現実的な考え方に変える練習をします。
- リラックス法: 深呼吸や瞑想など、リラックスできる方法を試してみましょう。出勤前に不安を感じたときは、深呼吸をして、心を落ち着かせましょう。
- 休息: 仕事のことばかり考えてしまうときは、意識的に休息を取りましょう。趣味に没頭したり、好きな音楽を聴いたりして、気分転換を図りましょう。
- 睡眠: 睡眠不足は、精神的な負担を悪化させます。質の高い睡眠をとるために、寝る前にカフェインを摂取しない、リラックスできる環境を作るなど、工夫しましょう。
- 自己肯定感を高める: 自分の良いところを見つけ、褒める習慣をつけましょう。小さなことでも、できたことを記録し、自分を認めましょう。
3-3. 強迫観念との向き合い方
強迫観念との向き合い方は、非常に重要です。
- 強迫観念の特定: どのような状況で、どのような強迫観念が生まれるのかを、具体的に特定しましょう。「レジでお客様を待たせたら、迷惑がかかる」など、具体的な状況と、それに対する考えをメモに書き出します。
- 強迫観念への挑戦: 強迫観念にとらわれそうになったら、その考えが本当に正しいのか、客観的に検証してみましょう。「お客様を待たせることは、確かに迷惑かもしれない。しかし、誰もが最初は初心者であり、先輩に助けてもらうこともできる」など、別の視点から考えてみましょう。
- 専門家への相談: 精神科医やカウンセラーに相談し、専門的なアドバイスを受けることも有効です。認知行動療法などの治療を受けることで、強迫観念をコントロールできるようになる可能性があります。
- 薬物療法: 医師の指示に従い、適切な薬を服用することも、症状の緩和に役立ちます。
3-4. 周囲とのコミュニケーション
周囲とのコミュニケーションも、あなたの心の支えになります。
- 家族や友人との対話: 自分の気持ちを、正直に話してみましょう。理解してもらえないと感じたとしても、諦めずに、何度も話してみましょう。
- 職場の同僚との連携: 困ったことがあれば、積極的に同僚に相談しましょう。助けを求めることは、決して恥ずかしいことではありません。
- 上司との相談: 困っていること、不安に感じていることを、上司に相談してみましょう。あなたの状況を理解してもらうことで、働きやすい環境を作ることができます。
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4. 成功事例と専門家の視点
多くの人が、あなたと同じような悩みを抱えながら、困難を乗り越えてきました。以下に、成功事例と専門家の視点を紹介します。
- 成功事例: 過去に強迫性障害を患っていたAさんは、認知行動療法と薬物療法を受けながら、新しい仕事に挑戦しました。最初はレジ操作に苦戦し、不安を感じていましたが、先輩に積極的に質問し、マニュアルを熟読することで、徐々に自信をつけていきました。今では、お客様に笑顔で対応できるようになり、仕事を楽しんでいます。
- 専門家の視点: 精神科医のB先生は、「強迫性障害を抱えている人が、新しい仕事に挑戦することは、非常に勇気のいることです。しかし、適切な治療と、周囲のサポートがあれば、必ず乗り越えることができます。焦らず、一歩ずつ進んでいくことが大切です。」と述べています。
5. 逃げないために、今できること
「逃げない」という強い気持ちを持っているあなたは、必ず変わることができます。
- 小さな目標設定: 「1日に3回、先輩に質問する」「1日に1つ、新しい操作を覚える」など、小さな目標を設定し、達成感を積み重ねましょう。
- 記録: 自分の成長を記録しましょう。できたこと、改善点、感じたことなどを記録することで、自分の成長を実感し、モチベーションを維持することができます。
- 自分を褒める: 頑張っている自分を、たくさん褒めてあげましょう。「今日も一日、よく頑張ったね」と、自分に声をかけてあげましょう。
- 休息を大切に: 無理せず、適度に休息を取りましょう。疲れているときは、無理せず休みましょう。
- 専門家との連携: 精神科医やカウンセラーと連携し、定期的に相談しましょう。
6. まとめ
30代目前のあなたが、新しい仕事で感じる困難は、決して乗り越えられないものではありません。強迫性障害という背景があるため、困難は大きいかもしれませんが、「変わりたい」という強い気持ちと、具体的な対策、そして周囲のサポートがあれば、必ず克服できます。焦らず、一歩ずつ進んでいきましょう。あなたは、必ず成長し、自信を持って仕事に取り組めるようになります。
応援しています。
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